Apple 從 iPhone 5s開始在 Home 鍵加入 Touch ID 指紋辨識功能，之後還支援包括 iPhone 6、iPad Air 2、iPad mini 3 和即將發布的 iPhone 6s。如果你碰到指紋辨識失靈、無法讀取指紋或無法完成 Touch ID 設定等相關問題，可參考下面方法來排除。
三種無法使用指紋辨識情況
首先，Touch ID 是透過 Secure Enclave 技術和蘋果處理器進行認證配對，驗證您你的指紋與登記指紋資料是否相符來保護密碼及指紋資料。所以在 iPhone 重新開機、自上次解鎖裝置後已超過 48 小時，和進入「Touch ID 與密碼」設定都要輸入密碼無法使用指紋辨識，所以別再問為什麼 iPhone 重新開機後不能用指紋解鎖。
升級至 iOS 8.0.2 以上系統
如果你目前還留在 iOS 8.0.1系統，只要升級到 iOS 8.0.2以上系統，就能修復行動服務遺失和 Touch ID 使用問題。
保持手指和 HOME 鍵乾淨
使用 Touch ID 指紋辨識時請確定主畫面 HOME 鍵和手指沒有髒污，並保持手指乾燥。使用乾淨且不起毛絮的布料，擦去主畫面 HOME 鍵上的任何灰塵或碎屑，另外濕氣、乳液、汗水、油漬、傷口或皮膚乾燥都可能影響指紋辨識。
充電時電壓不穩問題
iPhone 插著傳輸線充電，如果碰到電壓不穩、接地或裝金屬框問題都會影響指紋辨識，只要拔掉充電線就能正常使用 Touch ID，或是把手機從桌面拿起來再進行指紋辨識。使用原廠充電器和傳輸線，也能降低發生指紋辨識問題機率。
重開機治百病
如果 iPhone Touch ID 的指紋辨識出現問題，只要將手機關閉後重新開機，就能重新校準感應器。但如果 iTunes 一直出現「未知的錯誤53」，最好送回原廠檢測。另外裝保護貼、HOME 鍵貼也會影響指紋辨識，可先撕下來測試看看。
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