iTunes could not back up the iPhone.because the backup was corrupt or not compatible with the iPhone.
Apple 官方說明：iPhone 裝置上或 iTunes 備份中的某些資料有時候會無法讀取或傳送。這表示該備份無法使用，因為 iTunes 不能只傳送備份的一部分。如果 iTunes 備份已損毀，您可以改為使用 iCloud 備份。如果您有較舊、尚未過時的 iTunes 備份，您也可以使用該備份。
現在除了電腦 iTunes 外，還能用 iCloud 雲端備份來分散風險。
● 如何備份、還原 iPhone、iPad 檔案資料
碰到 iTunes 備份已毀損或與 iPhone 不相容，或是無法以 iPhone 來啟始同步階段問題，建議先將電腦重開機看看，通常 80% 的電腦問題都能不藥而癒。再來就是將 iPhone 也重開機，和更新到最新 iOS 版本。
接著再選擇 iTunes 上方選單「說明>檢查更新項目」，將 iTunes 更新到最新版本後重開機看看。(也能到 Apple 官網下載最新版本 iTunes安裝)
也能到 iTunes 的「編輯>偏好設定>裝置」裡，將毀損有問題的備份刪除，或是參考這篇「重置 Lockdown 檔案夾」來啟動或儲存備份。
關於 iPhone 無法使用 iTunes 備份問題，Apple 官方說明文件也有提供 6 點建議，苦主請參考「無法使用 iTunes 備份 iPhone、iPad 或 iPod touch」。
延伸閱讀：
● 如何解決 iTunes 未知的錯誤 0x80090318 問題
● 更新 iTunes Error 7 (Windows error 127) 錯誤怎麼辦
● iPhone / iPad 跟電腦 iTunes「同步」不等於「備份」
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