如果 iPhone 講電話中雙方喂來喂去：一直問有沒有聽到。當聽不清楚電話時，要先判斷是你聽不到對方聲音 (聽筒問題)，還是對方也聽不到你聲音 (麥克風問題)。接著看一下電話左上方訊號格數是不是只剩一顆 (格)，或者完全沒格。試著走出停車場、地下室，或是到窗邊和空曠處看看，很可能只是電話訊號太弱問題。
iPhone 上方狀態列左邊出現「沒有服務」或「正在搜尋」訊息，表示所在地電話收訊不好。如果確認 iPhone 通話聽不清楚、雜音不是因為訊號問題，可以試著透過下面方法解決，來排除 iPhone 電話 / 麥克風問題。
iPhone 通話問題故障排除
調大音量
如果對方的聲音太小聲聽不清楚，可以在通話中按機身側面的音量鍵調大。
拔掉保護殼
確認 iPhone 喇叭 (揚聲器)、麥克風有沒有被螢幕保護貼或保護套擋住。
關掉雜音消除
iPhone 內建「電話雜音消除」功能，當你將手機放在耳朵旁邊時，雜音消除會降低通話時的周圍噪音。但發現這功能在 iPhone 6上，當背景雜音很大時有時也會消除掉人聲，造成通話太小聲問題。可以到「設定>一般>輔助使用」裡下方關閉「電話雜音消除」功能。
檢查耳機孔
確認耳機插孔接頭未插入任何東西，或是沒有東西阻擋任何麥克風。
斷掉藍牙連接
檢查有無連接藍牙耳機、喇叭等裝置，音源從藍牙裝置發出。可從下方滑出控制中心關閉藍牙，或是到「設定>藍牙」裡關閉。
來電轉接
iPhone 支援多種電話功能，包括來電等候、保留通話、來電轉接和多方通話等。來電轉接功能可到「設定>電話>來電轉接」裡開啟或關閉。
重開機
不管是電腦、平板或手機，遇到問題時重開機，大部分小毛病都能解決。
LED 閃光燈提示
如果你無法聽見朗讀來電或其他提示的聲音，您可以讓 iPhone 閃爍其 LED (僅適用於 iPhone 鎖定或睡眠時)。這功能請到「設定>一般>輔助使用」裡開啟「收到提示時閃爍 LED」。
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