iPhone 和所有 Apple 硬體產品，包括官方清倉及翻新品，均含有一年期對於原料及工藝缺陷的有限保固，與 90 天的免費技術支援服務。那 iPhone 一年保固從什麼時候開始算？絕對不是那些大陸軟體，最正確還是到 Apple 或神腦官方網站查詢。
iPhone 保固查詢
到 iPhone 的「設定>一般>關於本機」裡查詢「序號」，接著開啟 Apple 官方網頁→「iPhone 保固查詢」，然後在框中輸入序號後點擊「Continue」。
就能知道 iPhone 的維修和服務保固日期到什麼時候，電話技術支援是否到期。
延長 iPhone 保固日期
購買「AppleCare Protection Plan」可將硬體維修保固期限，從購買 iPhone 之日起延長 2 年並新增技術支援，但是目前台灣無法為 iPhone 購買 AppleCare 合約。Mac 電腦、Apple 顯示器、iPad、iPod 或 Apple TV 能購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案，能將附贈的保固延長為購買日起兩至三年。
iPhone 全球保固？
依照 Apple 官方 1 年有限保證條款：Apple 可將 iPhone 和 iPad 的保證維修，限於 Apple 或其授權分銷商原先出售該裝置所在的國家。iPhone 目前還是要那個國家買，就要送回那個國家維修保固，除非那天台灣開了 Apple Store。不過三不五時會看到有網友說在台灣送修 iPad 成功，這可能就要看人品了。
如何送修 iPhone
iPhone 送修流程，看你是跟中華電信、亞太電信、遠傳電信、台湾大哥大還是威寶電信買 iPhone，在保固期內就送回給他們即可，也可以送到各縣市的神腦客服中心 (電話：0800-050-868)。視維修狀況可能是換 iPhone 整新機，或者是更換損壞的 iPhone 零件即可。
iPhone 維修狀態查詢
台灣的 Apple 授權維修中心有晶實科技、優邑資訊、德誼數位科技、燦坤實業和和碩聯合科技等 (查詢台灣 Apple 授權維修中心)，點擊查詢「iPhone維修狀態」，台灣 Apple 尋求支援與服務電話：(886) 0800-095-988。
什麼是免費技術支援服務
Apple 產品大多提供 90 天的免費技術支援服務，免費硬體支援服務提供基本設定、安裝、組件和連線的電話支援服務。免費軟體支援服務會提供安裝、啟動，或重新安裝（不包括資料恢復）的電話支援服務，但硬體設定必須符合軟體的最低系統需求。台灣技術支援服務電話：(886) 0800-095-988
iPhone 配件保固
如果你是從 Apple 官網商店或優質經銷商購買 iPhone 附件，請聯絡 Apple。如果你從台灣電信公司購買 iPhone 附 (配) 件，請聯絡你的電信業者保固維修。不管是 iPhone Lightning 傳輸線、EarPods 耳機或充電器，一樣享有一年有限保固服務。
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