美國 Apple 公司今天更新官方技術文件,確認部分 2019 年入門款 MacBook Pro 會出現意外關機的情況。2019 款 13 吋入門級 MacBook Pro 今年 7 月發布,配備兩個 Thunderbolt 3 接口,並支援 Touch Bar 指紋辨識。
如果您的 2019 年 13 吋 MacBook Pro 遇到了意外關機情況。
下面這些步驟可能有幫助:
1. 如果 MacBook Pro 的電池電量不足 90%,請直接執行第 2 步。如果電池電量超過 90%,請使用電腦直到電量百分比降至 90% 以下,然後繼續執行步驟 2。
2. 將 MacBook Pro 連接其電源適配器。
3. 退出所有打開的應用程式。
4. 合上電腦機蓋,讓 MacBook Pro 進入睡眠模式。
5. 讓 MacBook Pro 充電至少 8 個小時。
6. 8 小時後,更新至最新版本的 macOS 系統。
如果更新到最新版本的 macOS 後問題仍然存在,請聯繫 Apple 技術支援:0800 095 988
2019 MacBook Pro keeps shutting down
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